Agentes de IA para empresas
Agentes de IA que leen, clasifican y responden correos, consultas y pedidos siguiendo tus reglas, y derivan a una persona lo que no resuelven.
El problema
Gran parte del trabajo de tu equipo de atención al cliente o administración es simplemente leer correos, decidir a quién reenviarlos o responder por centésima vez a la misma pregunta. Esto satura las bandejas de entrada y hace que los clientes importantes esperen horas por una respuesta.
Qué incluye
- Definición estricta de qué correos o mensajes debe responder el sistema automáticamente
- Conexión directa a tus canales actuales: correo electrónico, WhatsApp o CRM
- Pruebas de seguridad con histórico real antes de que el sistema empiece a enviar mensajes
- Registro transparente de cada acción para auditar su funcionamiento
- Ajustes continuos a partir de los casos reales, con revisión humana de todo lo que el sistema no resuelve
Cómo lo hacemos
Marcamos las reglas
Definimos exactamente qué puede hacer el sistema y qué no.
Probamos en entorno seguro
Le hacemos procesar correos antiguos para comprobar que no se equivoca.
Activación supervisada
Lo ponemos a trabajar bajo supervisión humana las primeras semanas.
En la práctica
Las consultas se acumulan en una bandeja compartida y las repetitivas tapan a las que de verdad necesitan criterio.
Las consultas se clasifican y las habituales se responden con información real; a una persona le llegan solo los casos complejos.
Preguntas frecuentes
¿El sistema va a enviar respuestas raras a mis clientes?
No. Acotamos rígidamente sus respuestas basándonos en tu propia documentación. Si duda o la pregunta es compleja, la deriva inmediatamente a un humano.
¿Sustituye a mi equipo de atención al cliente?
Al contrario. Libera a tu equipo de las tareas repetitivas para que puedan centrarse en las ventas o en las incidencias que realmente requieren un trato humano.
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Sectores donde más lo aplicamos
¿Hablamos de cómo aplicar esto en vuestro caso?
Una conversación de 30 minutos, sin coste, centrada en vuestro proceso real.